Comment fonctionne la carte cadeau Swim Stars ?

Offrir une carte cadeau Swim Stars, c’est permettre à quelqu’un de découvrir la méthode Swim Stars en toute liberté 💙
Elle s’utilise comme un moyen de paiement sécurisé directement sur la plateforme Swim Stars.

🎟️ 1. Comment acheter une carte cadeau

Les cartes cadeaux peuvent être achetées :

• 💻 En ligne, via la page du centre Swim Stars choisi sur swimstars.co,
• 🏊‍♀️ Directement auprès du centre Swim Stars, à la piscine ou par contact email/téléphone.

👉 Chaque centre Swim Stars gère ses propres cartes cadeaux (montants, validité, conditions).
Le paiement se fait via la plateforme https://backoffice.bsport.io ou selon les moyens acceptés localement (carte bancaire, chèque, ANCV…).

🎯 2. Utiliser la carte cadeau

Le bénéficiaire reçoit :

• Un email avec un lien unique,
• Et les instructions d’utilisation.

Pour l’utiliser :

1. Il se connecte à son compte Swim Stars (ou en crée un) sur https://backoffice.bsport.io,
2. Il sélectionne le centre Swim Stars indiqué dans l'email,
3. Il choisit la formule de son choix (cours découverte, pack, abonnement…),
4. Le montant** de la carte cadeau** est déduit au moment du paiement.

💡 Le crédit de la carte s’applique automatiquement sur le montant de la commande.

⏳ 3. Validité et conditions

• La durée de validité dépend du centre Swim Stars (généralement entre 3 et 12 mois).
• Une fois expirée, la carte ne peut plus être utilisée ni remboursée.
• La carte est valable uniquement dans le centre Swim Stars où elle a été achetée.
• Elle est non remboursable et non échangeable contre de l’argent.

💬 4. En cas de difficulté

Si le code ne fonctionne pas ou si le bénéficiaire rencontre un problème :

• Il doit contacter directement le centre Swim Stars émetteur de la carte,
• En précisant le numéro de la carte cadeau et le nom du bénéficiaire.

Le centre vérifiera la validité et débloquera la situation si nécessaire.

✅ À retenir

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Mis à jour le : 24/10/2025