Puis-je demander à changer de coach ?

Chez Swim Stars, nous savons qu’une bonne relation entre le coach et l’élève est essentielle pour progresser dans un environnement de confiance et de plaisir.

Si vous souhaitez suivre vos cours avec un autre coach, c’est tout à fait possible — dans la mesure des disponibilités du planning.

👥 1. Si plusieurs coachs sont présents dans la piscine

Aucune démarche particulière n’est nécessaire ✅

Il vous suffit simplement de réserver vos cours sur le planning d’un autre coach, directement depuis :

• votre espace Swim Stars,
• ou l’application Swim Stars (plus rapide et pratique).

Les créneaux et les noms des coachs apparaissent dans le planning, ce qui vous permet de choisir librement celui qui vous convient le mieux.

Le crédit de cours reste bien sûr valable sur l’ensemble des coachs du même niveau.

🤝 2. Si un seul coach est en poste sur la piscine

Dans certaines piscines, un seul coach encadre l’ensemble des cours.

Dans ce cas, il n’est pas possible de changer de coach immédiatement.

Cependant, vous pouvez en parler directement avec le centre Swim Stars :

• directement sur place avec le coach et l'équipe présente.
• ou en les contactant par téléphone, email ou chat (WhatsApp/Messenger) (coordonnées sur la page piscine).

Une discussion bienveillante peut être organisée avec le coach et/ou l'équipe Swim Stars pour échanger sur la situation et améliorer le ressenti.

Souvent, une meilleure communication permet de réajuster le cadre ou le rythme du cours et de retrouver une expérience positive pour tous.

💡 3. À propos de la pédagogie Swim Stars

Tous les coachs Swim Stars appliquent la même méthode pédagogique, fondée sur la Confiance, la Bienveillance, la Progression et la Simplicité.

Même si chaque coach a sa personnalité, l’approche, la qualité et les objectifs de progression restent identiques dans tout le réseau.

✅ À retenir

• 🔄 Vous pouvez réserver directement avec un autre coach si plusieurs coachs sont disponibles sur votre piscine.
• 💬 S’il n’y a qu’un seul coach, contactez votre centre Swim Stars pour échanger et trouver une solution adaptée.
• 🎯 Tous les coachs Swim Stars suivent la même méthode pédagogique, garantissant la même qualité d’enseignement partout.

Mots-clés : changement de coach, relation, coach Swim Stars, service client, discussion, piscine, méthode pédagogique

Mis à jour le : 22/10/2025