Mon enfant est gardé par quelqu’un d’autre, comment faire ?

Pas de souci : il est tout à fait possible qu’une autre personne accompagne votre enfant à son cours Swim Stars à votre place.

Notre priorité reste que votre enfant soit bien accueilli, à l’heure et prêt à profiter pleinement de sa séance.

👨‍👩‍👧 Si un proche accompagne votre enfant

Il suffit que cette personne connaisse le nom sous lequel la réservation a été faite (celui du compte parent).

Le coordinateur ou le coach Swim Stars présent sur place pourra alors prendre le relais sans difficulté.

Ainsi, vous pouvez confier votre enfant à :

💡 L’essentiel est que l’enfant arrive à l’heure, prêt pour sa séance (maillot, serviette, cheveux attachés si besoin, etc.).

Pensez à transmettre à la personne qui accompagne votre enfant les informations utiles :

le lieu du cours et le nom de la piscine,
l’horaire exact de la séance,
le nom du coach, si vous le connaissez,
et d’éventuelles consignes spécifiques (ex. : couche aquatique, niveau, petit matériel à apporter).

🔔 Ces informations sont toujours disponibles dans vos e-mails de confirmation ou depuis votre espace client Bsport.

Le coach Swim Stars accueille l’enfant au bord du bassin et prend le relais.
Si un coordinateur est présent sur le site, il aide également à l’organisation (vestiaires, circulation, accueil).
Si ce n’est pas le cas, le coach gère directement l’accueil avec bienveillance et clarté.

👤 Un proche peut accompagner l’enfant à votre place (parent, grand-parent, nounou, etc.).
🧾 Il suffit de connaître le nom de réservation du compte parent.
⏰ L’enfant doit arriver prêt et à l’heure.
🏊‍♂️ Le coach ou le coordinateur prend le relais à son arrivée.
💬 Transmettez les informations essentielles à la personne accompagnante.

🗝️ Mots-clés : garde, accompagnement, parent, nounou, grand-parent, tiers, coach, coordinateur, réservation, enfant, cours Swim Stars.

Mis à jour le : 15/10/2025

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