Comment fonctionne la carte cadeau Swim Stars ?

Offrir une carte cadeau Swim Stars, c’est permettre à quelqu’un de découvrir la méthode Swim Stars en toute liberté 💙

Elle s’utilise comme un moyen de paiement sécurisé directement sur la plateforme Swim Stars.

🎟️ 1. Comment acheter une carte cadeau

Les cartes cadeaux peuvent être achetées :

• 💻 En ligne, via la page du centre Swim Stars choisi sur swimstars.co,
• 🏊‍♀️ Directement auprès du centre Swim Stars, à la piscine ou par contact email/téléphone.

👉 Chaque centre Swim Stars gère ses propres cartes cadeaux (montants, validité, conditions).

Le paiement se fait via la plateforme https://backoffice.bsport.io ou selon les moyens acceptés localement (carte bancaire, chèque, ANCV…).

🎯 2. Utiliser la carte cadeau

Le bénéficiaire reçoit :

• Un email avec un lien unique,
• Et les instructions d’utilisation.

Pour l’utiliser :

1. Il se connecte à son compte Swim Stars (ou en crée un) sur https://backoffice.bsport.io,
2. Il sélectionne le centre Swim Stars indiqué dans l'email,
3. Il choisit la formule de son choix (cours découverte, pack, abonnement…),
4. Le montant de la carte cadeau est déduit au moment du paiement.

💡 Le crédit de la carte s’applique automatiquement sur le montant de la commande.

⏳ 3. Validité et conditions

• La durée de validité dépend du centre Swim Stars (généralement entre 3 et 12 mois).
• Une fois expirée, la carte ne peut plus être utilisée ni remboursée.
• La carte est valable uniquement dans le centre Swim Stars où elle a été achetée.
• Elle est non remboursable et non échangeable contre de l’argent.

💬 4. En cas de difficulté

Si le code ne fonctionne pas ou si le bénéficiaire rencontre un problème :

• Il doit contacter directement le centre Swim Stars émetteur de la carte,
• En précisant le numéro de la carte cadeau et le nom du bénéficiaire.

Le centre vérifiera la validité et débloquera la situation si nécessaire.

✅ À retenir

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Mis à jour le : 24/10/2025