Comment mettre mon abonnement en pause (vacances, maladie, etc.) ?

Oui, vous pouvez mettre votre abonnement en pause jusqu’à 1 mois par période de 6 mois, en cas de vacances, maladie, déplacement ou imprévu personnel.

➡️ Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client via le chat Swim Stars pour demander la mise en pause.

La demande peut prendre plusieurs jours avant validation, car elle doit être confirmée par l’équipe centrale.

💡 Si un prélèvement intervient entre-temps, pas d’inquiétude : la pause sera tout de même appliquée rétroactivement, et le prochain prélèvement sera simplement décalé en conséquence.

Pendant la période de pause :

• ✅ Aucun paiement n’est prélevé,
• ✅ Vos crédits restent valables et ne sont pas perdus,
• ✅ L’abonnement reprend automatiquement à la fin de la période choisie.

Mots-clés : pause, suspension, abonnement, vacances, maladie, report, service client, décalage prélèvement

Mis à jour le : 15/10/2025