Comment fonctionne l’organisation Swim Stars ? Qui est responsable de quoi ?

Chez Swim Stars, chaque centre est géré par une structure indépendante, appelée affilié Swim Stars.

Cela signifie que chaque affilié exploite son propre site (piscine ou centre), encaisse directement les paiements clients, et assure la responsabilité juridique et opérationnelle de ses activités.

Concrètement :

• L’affilié dispose de sa propre assurance (responsabilité civile professionnelle).
• Il est seul responsable du bon déroulement des cours, de la sécurité, de la qualité de l’encadrement et du bon fonctionnement local.
• C’est lui qui encaisse les paiements et gère la relation client.

La marque Swim Stars, quant à elle, est une tête de réseau :

elle accorde une licence d’exploitation à chaque affilié, partage une méthode pédagogique commune (Jeux-Nage), et fournit des outils, supports et procédures uniformes à l’ensemble du réseau.

👉 Swim Stars n’encaisse pas les clients et n’est pas responsable juridiquement du fonctionnement des structures locales.

En cas de réclamation, c’est donc l’affilié exploitant le centre concerné qui est l’interlocuteur direct du client.

✅ À retenir

• Swim Stars est un réseau d’affiliés indépendants.
• Chaque affilié est autonome juridiquement et responsable de son site.
• Les paiements clients sont encaissés par l’affilié, pas par la marque Swim Stars.
• Swim Stars délivre une licence et un cadre méthodologique, mais n’exploite pas directement les piscines.
• En cas de souci ou de question, contactez directement la structure locale concernée.

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Mis à jour le : 15/10/2025