Après une année de prévention gâchée et à l'approche de l'été et de tous ses dangers, il était temps de remettre les pieds dans l'eau ! Nous sommes heureux de vous retrouver depuis le 19 mai 2021 et la réouverture de nos piscines.
La reprise est progressive pour plusieurs raisons :
- respect du calendrier sanitaire
- respect des impératifs technique et calendaire de nos piscines
Consultez la liste des piscines et les dates de reprise sur la page : https://swimstars.fr/piscines-swim-stars/
Comment ça se passe pour vos cours
Les packs de cours (dont cours découverte, cours parrainage offert, cours offert)
Les dates de fin de validité ont été prolongées de la durée de la fermeture sans frais.
Les abonnements
Les prélèvements n'ont pas été fait réactivés à la reprise du 19 mai pour vous laisser le temps d'utiliser votre reliquat de cours. Les prélèvements des abonnements ont débuté vers le 9 juin pour tout le monde. Nous réactivons tous les abonnements en même temps, il nous est impossible de savoir quelle est votre piscine préférée.
Quoi faire si ma piscine préférée n'a pas rouvert
Nous sommes un réseau ! Utilisez la carte interactive sur la page https://swimstars.fr/piscines-swim-stars/ pour trouver une autre piscine dans votre coin. C'est l'occasion de découvrir un nouveau lieu ou coach sympa !
Si votre abonnement a été réactivé mais que l'unique piscine où vous pouvez vous rendre est fermée ou si vos cours n'ont pas repris (cours adulte, cours bébé nageur), merci de nous contacter via le chat.
Vous pouvez choisir la mise en pause de votre abonnement dans la nature de la demande.
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