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# Quelles sont les conditions de remboursement ?

Les **cours Swim Stars ne sont pas remboursables**, sauf cas exceptionnels prévus dans les **Conditions Générales de Vente (CGV)** ou les **conditions d’achat de votre formule ou abonnement**.
Chaque **structure Swim Stars est juridiquement indépendante** et responsable de la gestion de ses propres cours, plannings et remboursements éventuels.
Ainsi, tout remboursement éventuel doit être demandé **directement auprès de la piscine ou du centre concerné**.

### ✅ Remboursements possibles (avec justificatif)
Uniquement dans les cas suivants :
* Maladie grave ou accident avec certificat médical
* Mutation professionnelle à plus de 50 km du domicile
* Décès d’un proche (ayant droit direct)
Le remboursement est possible uniquement **après validation du justificatif** par la structure locale.

### ❌ Cas non remboursables
Les situations suivantes **n’ouvrent pas droit à un remboursement** :
* Retard ou absence non justifiée
* Vacances personnelles ou changement d’emploi du temps
* Refus d’un créneau équivalent proposé
* Désistement après le démarrage de la période d’abonnement

### ℹ️ À savoir
* Les **CGV et conditions d’abonnement** précisent les modalités applicables à chaque formule.
* Le **crédit peut être reporté** si l’annulation est effectuée dans les délais (minimum 4h avant le cours).
* Aucun remboursement ne sera effectué **sans justificatif valide et accepté**.
* Chaque **structure Swim Stars** gère ses demandes de remboursement localement, sous sa propre responsabilité.

**Mots-clés :** remboursement, CGV, abonnement, maladie, mutation, absence, structure locale, conditions, justificatif