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# Que se passe-t-il si un cours est annulé ?

Pas d’inquiétude 💧
En cas d’annulation d’un cours par **Swim Stars**, votre **crédit est automatiquement recrédité** sur votre compte Swim Stars.
Vous recevez également une **notification par email et/ou SMS** vous informant de l’annulation.
Vous pouvez ensuite **reprogrammer librement** votre séance à la date de votre choix, directement depuis **votre espace personnel** sur le site ou l’application Swim Stars 📱.

### ℹ️ Pourquoi un cours peut-il être annulé ?
Les annulations restent rares, mais elles peuvent arriver dans certaines situations :
* 🚸 **Absence ou empêchement de coach** (maladie, imprévu de dernière minute)
* ⚙️ **Problème technique dans la piscine** (eau trop froide, matériel défectueux, panne de filtration…)
* 🏗️ **Fermeture exceptionnelle du bassin** (travaux, événement, décision municipale, etc.)
* ⚠️ **Effectif trop faible** dans de rares cas pour assurer le bon déroulement du cours
Dans tous les cas, notre priorité est votre sécurité et la qualité de vos séances.

### ✅ À retenir
* Votre **crédit est rendu automatiquement** (aucune démarche à faire)
* Vous recevez une **notification par email et/ou SMS**
* Vous pouvez **replanifier librement** le cours depuis votre compte
* **Aucune perte de séance** : le crédit reste disponible
* L’information est mise à jour **en temps réel** sur votre planning
💡 **Astuce :**
Pensez à vérifier votre boîte mail et vos SMS avant de vous rendre au cours, surtout en cas de conditions météo ou d’alerte locale.

### 💬 Exemple concret
> Si un coach est absent ou qu’un problème technique survient à la piscine,
> votre séance peut être annulée exceptionnellement.
> Vous recevez une notification automatique, votre crédit est recrédité,
> et vous pouvez réserver une nouvelle séance dès que vous le souhaitez.

**Mots-clés :** cours annulé, remboursement, report, crédit, absence coach, panne, problème technique, imprévu, fermeture, notification, application