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# Puis-je résilier mon abonnement ? Sous quelles conditions ?


# **Comment résilier mon abonnement Swim Stars ?**


La démarche se fait directement depuis notre parcours dédié : [https://go.swimstars.co/abonnement](https://go.swimstars.co/abonnement)

Vous serez accompagné(e) étape par étape en fonction de votre abonnement et de votre situation.

## Comment effectuer votre demande ?
1. Rendez-vous sur [https://go.swimstars.co/abonnement](https://go.swimstars.co/abonnement)
2. Suivez les différentes étapes proposées
3. Consultez les informations correspondant à votre formule
4. Effectuez votre demande de désabonnement selon les indications affichées
Ce parcours vous permet de savoir comment procéder, que votre abonnement soit avec ou sans engagement.

## Les conditions de résiliation
Vous pouvez résilier :
* à tout moment si votre abonnement est sans engagement ;
* à la fin de votre période initiale si votre abonnement comporte un engagement.

Dans tous les cas, un préavis de 28 jours avant la prochaine date de facturation doit être respecté.
Les abonnements Swim Stars fonctionnent par cycles de 4 semaines, soit 28 jours. Si la demande est effectuée moins de 28 jours avant la prochaine échéance, le cycle suivant pourra être prélevé normalement.

## Confirmation de la résiliation
Conservez bien tout email de confirmation reçu à la suite de votre démarche. Celui-ci vous permet de confirmer que votre demande a bien été prise en compte.

## À retenir
* Rendez-vous sur [https://go.swimstars.co/abonnement](https://go.swimstars.co/abonnement)
* Suivez le parcours correspondant à votre situation
* Un préavis de 28 jours s’applique
* Résiliation possible à tout moment pour un abonnement sans engagement
* Résiliation à la fin de la période initiale pour un abonnement avec engagement
* Conservez l’email de confirmation reçu

**Mots-clés :** résiliation, abonnement, désabonnement, préavis, engagement, 28 jours, cycle, Swim Stars