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# Mon enfant a été malade plusieurs semaines : puis-je prolonger la validité de mon pack ou abonnement ?

Chez **Swim Stars**, nous comprenons qu’un enfant puisse tomber malade ou être temporairement empêché 💙
La priorité reste toujours la santé et le bien-être de votre enfant.
Bonne nouvelle : il est possible de **prolonger votre pack ou votre abonnement**, sous certaines conditions simples.

### 🧭 **1. Quand une prolongation est possible**
Une prolongation peut être accordée :
* En cas de **maladie**, **accident** ou **blessure** empêchant la pratique pendant plusieurs semaines,
* Si vous pouvez fournir un **justificatif médical** (certificat ou attestation).
💡 Les demandes sont étudiées au cas par cas, directement par le centre Swim Stars où vous êtes inscrit.

### 📞 **2. Comment faire la demande**
1. Contactez directement votre **centre Swim Stars** (email ou téléphone).
2. Indiquez :
    * Le **nom de votre enfant**,
    * Le **nom de la piscine**,
    * Les **dates d’absence** estimées,
    * Et joignez un **justificatif médical**.
👉 Vous trouverez les coordonnées du centre sur la **page de votre piscine** sur [swimstars.](https://www.swimstars.co)co.
Le centre vérifiera votre dossier et ajustera la **date de validité** de votre pack ou abonnement selon la durée d’absence.

### 📅 **3. Cas spécifiques**
* **Abonnement** : la prolongation prend la forme d’un **report équivalent à la période d’absence**.
* **Pack de cours** : la **date de validité** de la carte est étendue du nombre de semaines d'arrêt.
* **Cours Découverte** : en cas d’impossibilité de participer, il peut être **reporté gratuitement** sur présentation du justificatif.

### ✅ **À retenir**
| Situation | Ce qu’il faut faire | Qui contacter |
| ---- |
| Maladie / accident | Envoyer justificatif médical | Centre Swim Stars |
| Abonnement ou pack encore valide | Envoyer justificatif médical | Centre Swim Stars |
| Cours découverte non utilisé | Report gratuit possible | Centre Swim Stars |

**Mots-clés :** maladie, prolongation, report, abonnement, pack, justificatif médical, absence, centre Swim Stars, validité