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# Comment utiliser un code promotionnel ?

### Et comment utiliser un code promotionnel ?

### 🧾 Cas 1 — Vous avez acheté une offre via un partenaire (Wonderbox, Groupon, CSE, concours, etc.)
Si vous avez obtenu un pack ou un cours découverte via un site partenaire, il faut **suivre le processus indiqué dans l’email ou le document transmis par ce partenaire** lors de votre achat.
Chaque partenaire dispose de sa propre procédure d’activation, que **seule l’équipe centrale Swim Stars** est habilitée à gérer.
💡 Le **service client de la piscine** ne pourra pas activer directement votre offre.

#### ✅ À faire
* Suivez le **processus précisé dans votre email ou confirmation d’achat**
* Ne contactez **pas la piscine locale** directement
* En cas de doute, utilisez le **chat sur [swimstars.co](https://swimstars.co)
* Une **activation manuelle** pourra être faite par notre équipe centrale si nécessaire
📧 Conservez bien l’email ou le document reçu : il contient votre **code ou lien d’activation**.

### 💸 Cas 2 — Vous avez un code promotionnel Swim Stars
Si vous avez reçu un **code promo Swim Stars** (offre spéciale, partenariat, opération marketing…), vous pouvez l’utiliser **au moment de votre achat** sur le site ou l’application.
👉 Lors de la validation de votre commande (cours, pack ou abonnement), saisissez simplement le code dans le champ **“Code promo”**.
La réduction s’appliquera automatiquement si le code est valide.
⚠️ Certains codes sont valables uniquement :
* sur **certaines piscines** ou **formules**,
* ou pour une **durée limitée**.
Vérifiez bien les conditions indiquées avant de finaliser votre achat.

### 📌 À retenir
* Le code s’utilise **au moment du paiement**
* Entrez-le dans le champ **“Code promo”**
* La remise s’applique automatiquement si le code est actif
* Certains codes sont **liés à une piscine ou une durée spécifique**
* En cas de doute, **contactez-nous via le chat Swim Stars**

**Mots-clés :** code promo, réduction, offre spéciale, partenaire, Wonderbox, activation, paiement, procédure, pack découverte