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# ¿Qué sucede si se cancela una clase?

No te preocupes 💧
En caso de cancelación de una clase por parte de Swim Stars, tu crédito se **reacredita automáticamente** en tu cuenta Swim Stars.
También recibirás una notificación por **correo electrónico y/o SMS** informándote de la cancelación.
Después podrás **reprogramar libremente** tu sesión en la fecha que elijas, directamente desde tu **espacio personal** en la web o en la **aplicación** de Swim Stars 📱.

### ℹ️ **¿Por qué puede cancelarse una clase?**
Las cancelaciones son poco frecuentes, pero pueden ocurrir en algunas situaciones:
🚸 Ausencia o imposibilidad del entrenador (enfermedad, imprevisto de última hora)
⚙️ Problema técnico en la piscina (agua demasiado fría, material defectuoso, avería de filtración…)
🏗️ Cierre excepcional del vaso (obras, evento, decisión municipal, etc.)
⚠️ Aforo demasiado bajo, en casos puntuales, para garantizar el correcto desarrollo de la clase
En todos los casos, nuestra prioridad es tu **seguridad** y la **calidad** de tus sesiones.

### ✅ **A recordar**
* Tu crédito se devuelve **automáticamente** (no tienes que hacer nada)
* Recibes una notificación por **email y/o SMS**
* Puedes **reprogramar** la clase desde tu cuenta
* **No pierdes** ninguna sesión: el crédito permanece disponible
* La información se **actualiza en tiempo real** en tu planificación

### 💡 **Consejo:**
Revisa tu **correo** y tus **SMS** antes de acudir a la clase, especialmente en caso de condiciones meteorológicas adversas o alertas locales.

### 💬 **Ejemplo concreto**
> Si un entrenador está ausente o surge un problema técnico en la piscina,
> tu sesión puede cancelarse de forma excepcional.
> Recibirás una notificación automática, tu crédito será reacreditado,
> y podrás reservar una nueva sesión cuando quieras.



**Palabras clave**: clase cancelada, reembolso, reprogramación, crédito, entrenador ausente, avería, problema técnico, imprevisto, cierre, notificación, aplicación.