¿Puedo cancelar o mover una sesión?

¡Sí, por supuesto! Puedes cancelar o mover una sesión hasta 4 horas antes del inicio de la clase, sin coste alguno.

Todo se gestiona directamente desde tu cuenta Swim Stars, en el sitio web o en la aplicación Swim Stars 📱.

Pasado este plazo, la clase se considera utilizada y no puede reprogramarse.

✅ A recordar

• Cancelación o modificación posible hasta 4 horas antes del inicio de la clase
• Desde tu espacio personal Swim Stars (web o aplicación)
• Sin cargos si respetas el plazo
• Después de 4 horas, la clase se descuenta automáticamente
• Las modificaciones se actualizan en tiempo real en tu planificación

💡 Consejo:

La aplicación Swim Stars es la forma más sencilla de gestionar tus clases:

puedes modificar, cancelar, consultar tus créditos restantes y recibir tus confirmaciones al instante.

📲 Ejemplo concreto

Tenías una clase a las 17h y te ha surgido un imprevisto?

👉 Puedes cancelarla o moverla hasta las 13h del mismo día, sin perder el crédito.

Palabras clave: cancelación, reprogramación, plazo, aplicación, cuenta de cliente, sesión, Swim Stars.

Actualizado el: 10/11/2025