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# ¿Cuáles son las condiciones de reembolso?

Las clases Swim Stars **no son reembolsables**, salvo en casos excepcionales previstos en las **Condiciones Generales de Venta (CGV)** o en las condiciones de compra de tu fórmula o suscripción.
Cada centro Swim Stars es jurídicamente independiente y responsable de la gestión de sus propias clases, horarios y posibles reembolsos.
Por lo tanto, cualquier solicitud de reembolso debe realizarse directamente ante la piscina o el centro correspondiente.

### ✅ **Reembolsos posibles (con justificante)**
Solo en los siguientes casos:
* Enfermedad grave o accidente con certificado médico
* Traslado profesional a más de 50 km del domicilio
* Fallecimiento de un familiar directo (beneficiario legal)
El reembolso solo es posible tras la **validación del justificante por parte del centro local**.

### ❌ **Casos no reembolsables**
Las siguientes situaciones **no dan derecho a reembolso**:
* Retraso o ausencia no justificada
* Vacaciones personales o cambio de horario
* Rechazo de un horario equivalente propuesto
* Baja después del inicio del período de suscripción

### ℹ️ **Información importante**
* Las CGV y las condiciones de suscripción detallan las normas aplicables a cada fórmula.
* El crédito puede **reprogramarse** si la cancelación se realiza dentro del plazo (mínimo 4 h antes de la clase).
* No se realizará ningún reembolso sin un justificante **válido y aprobado**.
* Cada centro Swim Stars gestiona sus solicitudes de reembolso **localmente y bajo su propia responsabilidad**.

**Palabras clave**: reembolso, CGV, suscripción, enfermedad, traslado, ausencia, centro local, condiciones, justificante.