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# ¿Cómo obtener un certificado para mi seguro o mi empleador?

¿Necesitas un certificado para tu seguro, empleador, etc.?
Los trámites son simples y rápidos: en la mayoría de los casos, tus facturas son suficientes.

### 🧭 1. Descargar tus facturas oficiales
Inicia sesión en tu cuenta de cliente Swim Stars en 👉 [https://backoffice.bsport.io](https://backoffice.bsport.io)
Haz clic en “Mi cuenta → Mis Facturas”
Descarga las facturas correspondientes a tus pagos (suscripción, paquete de clases o clase de prueba).
💡 Estas facturas incluyen todas las menciones legales necesarias (nombre, fecha, monto, prestador Swim Stars) y generalmente sirven como certificado para tu seguro o empleador.

### 🏢 2. Si la institución solicita un certificado específico
Si tu interlocutor (seguro, empleador, comité de empresa…) exige un certificado nominativo, puedes solicitarlo directamente a tu centro Swim Stars.
👉 Solo debes:
* Enviar un correo electrónico o llamar al centro Swim Stars donde se compraron las clases,
* Especificar el nombre del cliente y el nombre de los niños correspondientes,
* Y mencionar la institución que solicita el certificado.
El centro podrá entregarte:
* Una carta o un certificado firmado y sellado,
* Confirmando que tú (o tu hijo/a) estás inscrito/a y que las clases se han comprado en ese centro Swim Stars.
💡 Cada centro Swim Stars es independiente y el único autorizado para emitir este tipo de documentos.

### 🧾  3. Formatos posibles
El certificado o la carta puede ser:
* Entregado en persona en la piscina, o
* Enviado por correo electrónico en formato PDF.
El plazo depende del centro (generalmente en unos días).

### ✅ A recordar
| Situación | Qué hacer | Quién contactar |
| ---- |
| Certificado para seguro / empleador | Proporcionar tus facturas oficiales | Descargar en backoffice.bsport.io |
| Institución solicita un documento específico | Solicitar un certificado al centro | Centro Swim Stars |
| Certificado entregado | Carta firmada y sellada | Centro Swim Stars |

**Palabras clave**: certificado, empleador, seguro, justificante, factura, reembolso, Bsport, centro Swim Stars, documento oficial.